Voorwaarden & privacy

Wie zijn wij

Cluepals is een handelsnaam van ZorgFact, Van Nijenrodeweg 709, 1082 JD Amsterdam, Nederland. KvK 81213999, btw/VAT NL003546550B40. hello@cluepals.com

Het product

Je koopt een digitaal product: een persoonlijke speurtocht als PDF voor eigen, niet-commercieel gebruik. Je ontvangt de PDF na betaling per e-mail.

Omdat je bij het bestellen hebt gevraagd om directe levering en hebt verklaard dat je daarmee je herroepingsrecht verliest, kun je de aankoop niet herroepen. Is er iets mis met je speurtocht? Mail ons, dan lossen we het op of krijg je je geld terug.

Privacy

Wij gebruiken de gegevens die je invult (voornamen en leeftijden van de kinderen, interesses, huisdier, verstopplekken) en je e-mailadres alleen om jouw speurtocht te maken en te leveren.

Daarvoor werken we met deze dienstverleners: Stripe (betaling en opslag van de bestelling), Anthropic (AI die het verhaal schrijft; gebruikt de gegevens niet om modellen te trainen), Resend (e-mail) en Cloudflare (hosting). Gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt, met de waarborgen die de AVG vereist.

De gegevens van je kinderen worden 30 dagen na de bestelling automatisch verwijderd. Betaalgegevens en je e-mailadres bewaren we zo lang als de wet voor de boekhouding vereist (7 jaar). Wil je je gegevens eerder laten verwijderen of inzien? Mail ons. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.